Linie der Web-Chat

Chat mit Instant Messaging das gesamte System

Der Chat unterscheidet sich von der des Forums (und anderer Kommunikationskanäle) die Tatsache, dass die Korrespondenz erfolgt in EchtzeitDie Verfügbarkeit auf der Website des Beraters, der im Modus Online, verbessert den Prozess der Umsetzung. Dies ist aufgrund der Tatsache, dass jede Website bietet waren und Dienstleistungen, muss ein Online-Chat. Weil es ein zusätzlicher Kanal für die Kommunikation mit Gästen und Kunden vor Ort. Per Live-Chat auf der Webseite die Besucher mit dem Betreiber kommunizieren können, in Echtzeit, sobald Sie den Rat oder die Antwort auf die Frage.SECRET: Chat auf Ihrer Website und Steuern Sie die Effizienz der Kontakte mit Kunden) nutzt das"Web-Chat", die (getestet.) erhöhen Website Conversion-rate und Kundenbindung zu stärken (dies ist besonders wichtig in Zeiten der Krise). Aber oft die Besitzer der Websites sind skeptisch, was die Präsenz von Online-Chat und halte es ineffizienter Weg, die Kundenbindung und erhöhen Ihre Loyalität. Hier sind einige typische Einwände gegen den Einsatz von Online-Beratern:"in unserer Branche diesen Kanal nicht funktioniert","bei den Managern keine Zeit zu Antworten Chat","pop-up-anzeigen auf der Seite ist einfach ärgerlich","wenn der Kunde wirklich will kaufen, rufen Sie an".

Betrachten wir die Statistik, Z

Und nun wird dieser Mythos von dem Verbindungskanal: nur zahlen. die Websites von Unternehmen auf dem Immobilienmarkt.

Statistiken Zugriff auf verschiedene Kommunikationskanäle: die Durchschnittliche Allgemeine Statistik auf dem Markt den Zugriff auf Websites bezieht sich auf ankommende Anrufe, gefüllten Formen und der Verarbeitung Chats.

Statistiken zum Immobilienmarkt, zum Beispiel, die Sache Immobilienagentur: eingehende Anrufe Online-Berater. Rückruf Beschwerden Wie es scheint"Basis Kommunikation"im Chat. Online-Chat ist nicht nur ein guter Weg, um Case ("potenziellen"Kunden, schnelles ein wachsendes kommerzielles Interesse, angeboten wurden), sondern auch eine gute Möglichkeit, erhöhen Sie die Anzahl Platzierungen von Inhalten auf der Website. Alles, was Sie tun müssen, ist zu Fragen dieses Benutzers. Aber handeln vorsichtig und umsichtig, nur für loyale Nutzer. Auto-Einladung im System-Chat, so dass der Anwender erhält automatisch eine Einladung zum Dialog mit dem Direktor, und zeigt auch Willkommensnachricht.Auto-Einladung erhöht die Conversion-rate, wenn Sie zu beheben regelmäßig: strukturieren Sie den Text und überprüfen Sie Design.